1. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando utilizas nuestra plataforma:

• Información de contacto (nombre, email, teléfono si lo facilitas)
• Datos de rendimiento en tests psicotécnicos
• Métricas de aprendizaje: tiempo dedicado por pregunta, respuestas dadas, clasificación heurística del tipo de error (lectura, impulsividad, razonamiento, estrategia o memoria) y formato de estudio elegido (texto, audio, esquema). Estas métricas se asocian a tu cuenta de forma anonimizada respecto a contenidos sensibles y nunca se utilizan para diagnosticar trastornos ni para predecir si aprobarás una oposición.
• Información de uso de la plataforma (páginas visitadas, frecuencia de uso)
• Datos de facturación para suscripciones premium

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información para:

• Proporcionar acceso a la plataforma y tests
• Generar informes de rendimiento personalizados
• Mejorar la accesibilidad y comprensión del material: las métricas de aprendizaje agregadas se utilizan en investigación interna para validar si las adaptaciones (versiones de lectura fácil, audio, esquemas) realmente ayudan a comprender mejor el contenido. Estas adaptaciones forman parte de nuestro programa de neuro-accesibilidad NeuroAdapt.
• Mejorar nuestros servicios y contenido
• Gestionar suscripciones y pagos
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones (por email y, si has dado consentimiento explícito, por WhatsApp)

Prevención del uso compartido de cuentas. Las suscripciones son personales e intransferibles. Para detectar su uso compartido, cuando accedes con una suscripción activa guardamos un identificador aleatorio de tu navegador (no es tu dirección IP ni una huella de tu dispositivo), el tipo de navegador y sistema operativo y las fechas de uso. También podemos comparar, de forma cifrada, el teléfono y el correo de una cuenta con los de cuentas anteriores asociadas a un uso indebido. La base legal es nuestro interés legítimo en proteger el servicio y cumplir las condiciones de uso. Estos datos no se usan para publicidad ni se ceden a terceros, se conservan como máximo 90 días desde el último uso de cada navegador y ninguna decisión se toma de forma automática: cualquier alerta la revisa una persona. Puedes oponerte escribiendo a soporte.psicoproseleccion@gmail.com.

3. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

4. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto cuando:

• Es necesario para proporcionar nuestros servicios
• Lo exige la ley
• Has dado tu consentimiento explícito

5. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tu información personal
• Rectificar datos inexactos
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento

6. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en la plataforma. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

7. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Te notificaremos cualquier cambio significativo por email o a través de la plataforma.

8. Términos y Condiciones

Esta Política de Privacidad complementa nuestros Términos y Condiciones , donde encontrarás información sobre:

• Política de Devoluciones y Derecho de Desistimiento
• Condiciones de uso de la plataforma
• Propiedad intelectual y licencias
• Limitaciones de responsabilidad

9. Contacto

Responsable del tratamiento: Dolores González Díaz (NIF 46640684L), titular de Psicotécnicos ProSelección.

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos a través de:

• Email: soporte.psicoproseleccion@gmail.com
• Formulario de contacto en la plataforma (sección "Agendamiento")