¿Necesitas ayuda con BusNav Pro? Escríbenos y te responderemos lo antes posible (normalmente en 24-48 h laborables).
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Preguntas frecuentes
¿Cómo gestiono o cancelo mi suscripción?
Las suscripciones se gestionan directamente en tu tienda: en iPhone, Ajustes → tu nombre → Suscripciones; en Android, Google Play → perfil → Pagos y suscripciones. Al cancelar, mantienes el acceso hasta el final del periodo pagado.
El GPS marca mi posición con retraso o imprecisión
Asegúrate de tener la ubicación activada con precisión exacta y la app en primer plano (el GPS se pausa en segundo plano para ahorrar batería). En interiores la señal GPS es naturalmente imprecisa.
No aparecen los tiempos de llegada (iBus) de una parada
Toca la parada para refrescar. Si el problema persiste en varias paradas, puede ser una incidencia temporal del servicio de datos de TMB.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Dentro de la app: Ajustes → Eliminar cuenta. Se borran tus datos de nuestros sistemas (la suscripción se cancela en tu tienda, ver arriba).
He encontrado un error en la app
Escríbenos indicando tu modelo de móvil, versión de la app (Ajustes → Acerca de) y qué estabas haciendo cuando ocurrió. Cuanto más detalle, antes lo arreglamos.